 |
| BRIEFING FRONT OFFICE: Siti Putri Hawa, S.H., selaku Plt. Kepala Subbagian Tata Usaha Kantah Kabupaten Hulu Sungai Utara, memimpin briefing Front Office untuk memperkuat kualitas pelayanan publik, Kamis (3/9/2026). Foto dok: Rilis ATR/BPN HSU |
RILISKALIMANTAN.COM, KALSEL - Kantor Pertanahan (Kantah) Kabupaten Hulu Sungai Utara (HSU) memperkuat kualitas pelayanan publik melalui komunikasi dan evaluasi bersama. Upaya itu diwujudkan lewat briefing Front Office yang digelar pada Kamis (3/9/2026).
Briefing tersebut dipimpin Plt. Kepala Subbagian Tata Usaha Kantah Kabupaten HSU, Siti Putri Hawa, S.H. Kegiatan ini menjadi ruang untuk menyamakan pemahaman petugas dalam memberikan pelayanan yang mudah, jelas, ramah, dan sesuai prosedur.
Petugas Front Office juga diarahkan untuk memastikan masyarakat memperoleh informasi yang tepat serta memahami alur dan persyaratan layanan yang dibutuhkan.
Dalam kesempatan itu, Kantah Kabupaten HSU turut berkomunikasi dengan Pejabat Pembuat Akta Tanah (PPAT) untuk memperoleh pendapat dan masukan mengenai pelayanan di kantor tersebut. Masukan dari PPAT menjadi bahan evaluasi untuk melihat pengalaman pengguna layanan, mengidentifikasi hal-hal yang masih perlu diperbaiki, serta meningkatkan efektivitas pelayanan pertanahan.
Keterbukaan terhadap masukan menjadi bagian penting dalam membangun pelayanan publik yang responsif. Dengan mendengar langsung pengalaman dan kebutuhan pengguna layanan, Kantah Kabupaten HSU dapat melakukan perbaikan yang lebih tepat dan bermanfaat.
Langkah ini turut mendukung pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM), dengan menghadirkan pelayanan yang berintegritas, unggul, amanah, dan bersinergi.(rls)