.jpeg) |
| PEMBINAAN PELAYANAN: Menteri ATR/Kepala BPN Nusron Wahid memberikan arahan kepada jajaran Kanwil BPN Provinsi Aceh di Banda Aceh guna memperkuat transformasi layanan pertanahan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat -Foto dok Rilis ATR/BPN |
RILISKALIMANTAN.COM, ACEH – Menteri Agraria dan Tata Ruang/Kepala Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Nusron Wahid, menegaskan transformasi layanan pertanahan harus berorientasi pada kepuasan masyarakat. Hal tersebut disampaikan saat memberikan pembinaan kepada jajaran Kantor Wilayah (Kanwil) BPN Provinsi Aceh di Banda Aceh, Jumat (24/7/2026).
Dalam arahannya, Menteri Nusron meminta seluruh jajaran Kanwil BPN Provinsi Aceh terus meningkatkan kualitas pelayanan melalui sistem yang lebih cepat, transparan, serta mampu memberikan kepastian hukum kepada masyarakat.
"Capaian kita adalah transformasi di bidang pelayanan. Apa pun yang kita lakukan, ujungnya adalah pelayanan. Tujuan utamanya adalah memberikan kepuasan kepada masyarakat sebagai penerima layanan," ujar Menteri Nusron.
Ia mengingatkan seluruh Kepala Bidang, Kepala Kantor Pertanahan, dan Kepala Seksi se-Provinsi Aceh agar terus melakukan pembenahan di masing-masing satuan kerja. Upaya tersebut diharapkan mampu menghadirkan layanan pertanahan yang semakin mudah diakses, memiliki standar waktu yang jelas, serta dapat menjawab kebutuhan masyarakat secara cepat dan tepat.
Menurut Menteri Nusron, transformasi layanan pertanahan dilakukan melalui penguatan sistem kerja yang terukur dengan menitikberatkan pada perbaikan sistem dan kualitas sumber daya manusia.
"Kalau kita bicara pelayanan publik, kata kuncinya ada dua, yaitu sistem dan sinten (sumber daya manusia). Sistemnya harus semakin baik agar pelayanan menjadi lebih cepat, lebih sederhana, lebih transparan, dan pada akhirnya meningkatkan kepuasan masyarakat," tegasnya.
Menteri Nusron juga meminta seluruh aparatur Kementerian ATR/BPN, termasuk jajaran Kanwil BPN dan Kantor Pertanahan di Provinsi Aceh, menjadikan pelayanan kepada masyarakat sebagai prioritas utama dalam menjalankan tugas.
"Layani masyarakat dengan hati. Permudah setiap urusan masyarakat,” pungkas Menteri Nusron.
Pada kesempatan yang sama, Kepala Kanwil BPN Provinsi Aceh, Arinaldi, menyampaikan laporan mengenai capaian kinerja seluruh satuan kerja BPN di wilayah Aceh.
Turut mendampingi Menteri ATR/Kepala BPN dalam kegiatan tersebut, Kepala Biro Hubungan Masyarakat dan Protokol, Achmad, serta Tenaga Ahli Bidang Komunikasi Publik, Rahmat Sahid.
Sumber: Rilis ATR/BPN