ATR/BPN Perkuat Layanan Pertanahan di 239 Mal Pelayanan Publik

 

PENINGKATAN KUALITAS: ATR/BPN hadir di 239 titik layanan MPP -Foto dok Rilis ATR/BPN

 

RILISKALIMANTAN.COM, JAKARTA - Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) terus mengevaluasi sekaligus memperkuat penyelenggaraan layanan pertanahan melalui Mal Pelayanan Publik (MPP) di berbagai daerah. Langkah ini dilakukan untuk memastikan layanan publik semakin terintegrasi, mudah diakses, dan berkualitas.

Sekretaris Jenderal (Sekjen) ATR/BPN, Dalu Agung Darmawan, menyatakan bahwa kehadiran layanan pertanahan di MPP menjadi bagian penting dalam memenuhi kebutuhan masyarakat terhadap layanan agraria.

“Kementerian ATR/BPN sudah banyak berpartisipasi dalam MPP karena pelayanan pertanahan ini banyak dibutuhkan oleh masyarakat. Kita pastikan layanan di MPP ini semakin hari semakin optimal pelaksanaannya, tentu selaras dengan standar dan kebijakan pelayanan publik nasional,” ujar Dalu Agung Darmawan saat membuka Webinar Penguatan Penyelenggaraan Pelayanan Pertanahan pada MPP, Kamis (2/4/2026).

Dalam kesempatan tersebut, ia memaparkan hasil evaluasi penyelenggaraan MPP yang mengacu pada penilaian Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB). Salah satu aspek yang menjadi perhatian adalah koordinasi antarinstansi dalam penyelenggaraan layanan terpadu.

“Aspek lain tentu yang berkaitan dengan kualitas. Aspek-aspek ini yang harus kita tindaklanjuti secara terus menerus, sistematis, dan terstruktur. Di mana pun loket pelayanan ATR/BPN, kita harapkan memberikan dampak bagi masyarakat,” ujarnya.

Sekjen ATR/BPN juga menekankan pentingnya kesamaan persepsi di seluruh jajaran terkait pelaksanaan layanan di MPP. Ia meminta seluruh satuan kerja untuk meningkatkan responsivitas dalam memastikan layanan berjalan optimal.

“Teman-teman para Kepala Kantor, Kasi, Kasubbag TU, teman-teman di Kantor Pertanahan untuk lebih memastikan penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik berjalan dengan baik,” imbaunya.

Sementara itu, Asisten Deputi Perluasan Aksesibilitas dan Pelayanan Inklusif Kementerian PANRB, Yanuar Ahmad, mengungkapkan bahwa hingga saat ini telah terdapat 305 MPP di seluruh Indonesia. Dari jumlah tersebut, layanan ATR/BPN telah hadir di 239 MPP.

“Memang dari 305 MPP ini, Kementerian ATR/BPN mengisi sebanyak 239 MPP, tergolong instansi yang cukup tinggi kehadirannya setelah BPJS Ketenagakerjaan dan BPJS Kesehatan. Di sini kita terus mendorong utk peningkatan pelayanannya. Terlebih dibukanya MPP ini mendapat sambutan yang cukup baik,” ujar Yanuar Ahmad.

Webinar ini diikuti sekitar 500 peserta dan dibuka oleh Kepala Pusat Pengembangan Kompetensi Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BPSDM) ATR/BPN, Norman Subowo. Turut hadir sebagai narasumber Kepala Biro Organisasi, Tata Laksana, dan Manajemen Risiko (Ortala MR) ATR/BPN, Einstein Al Makarima.

Sumber: Rilis ATR/BPN