 |
| RAMAI: Petugas ICONNET melakukan interaksi dengan masyarakat - Foto Dok Istimewa |
RILISKALIMANTAN.COM, JAKARTA – ICONNET memberlakukan kebijakan potongan tagihan layanan sebesar 75 persen bagi pelanggan yang terdampak gangguan jaringan akibat bencana alam di wilayah Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat.
Kebijakan ini diambil sebagai langkah responsif perusahaan dalam memberikan dukungan kepada pelanggan di wilayah terdampak, sekaligus memperkuat komitmen ICONNET dalam menghadirkan layanan yang andal di tengah kondisi darurat.
Direktur Utama PLN Icon Plus, Chipta Perdana, menyampaikan bahwa kepedulian terhadap pelanggan menjadi bagian penting dari nilai perusahaan.
“Dalam situasi sulit, kami tidak hanya fokus memulihkan layanan, tapi juga menjaga kepercayaan melalui kepedulian. Melayani bukan kewajiban, tapi pilihan nilai perusahaan,” jelasnya.
Direktur Niaga dan Pemasaran PLN Icon Plus, Joice Lanny Wantania, menambahkan bahwa perusahaan memahami dampak yang dirasakan pelanggan akibat bencana.
“Kami turut berempati atas kondisi yang dialami oleh pelanggan setia ICONNET akibat bencana alam. Semoga diskon 75 persen ini dapat membantu dan meringankan beban pelanggan dalam masa pemulihan,” ujarnya.
Selain memberikan keringanan tagihan, PLN Icon Plus juga terus mempercepat pemulihan jaringan dan menjaga kualitas layanan agar konektivitas pelanggan kembali stabil.
Bagi pelanggan yang membutuhkan informasi lebih lanjut terkait kebijakan penyesuaian tagihan, ICONNET menyediakan layanan Contact Center 150678 dan WhatsApp 0811-1200-2123.
Sumber: Rilis