 |
| FOTO BERSAMA: Direktur Operasional PT Jasa Raharja Ariyandi berfoto bersama jajaran Kantor Wilayah PT Jasa Raharja Kalimantan Selatan usai kegiatan pembinaan di Banjarmasin, Kamis (9/7/2026) -Foto dok Jasa Raharja |
RILISKALIMANTAN.COM, KALIMANTAN SELATAN – PT Jasa Raharja (Persero) terus memperkuat kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui pembinaan yang menitikberatkan pada profesionalisme, integritas, serta pemanfaatan teknologi berbasis data. Komitmen tersebut ditegaskan dalam kunjungan kerja Direktur Operasional PT Jasa Raharja, Ariyandi, ke Kantor Wilayah PT Jasa Raharja Kalimantan Selatan di Banjarmasin, Kamis (9/7/2026).
Dalam kunjungan tersebut, Ariyandi didampingi Kepala Divisi Pelayanan dan Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL), Hervanka Tri Dianto, serta Kepala Divisi Asuransi, Jahja Joel Lami. Kehadiran mereka disambut Kepala Kantor Wilayah PT Jasa Raharja Kalimantan Selatan, Ahmad Arkan Nugraha, beserta jajaran dalam rangka pembinaan dan diskusi untuk memperkuat kualitas pelayanan sekaligus meningkatkan kinerja perusahaan.
Dalam arahannya, Ariyandi menegaskan bahwa pelayanan kepada korban kecelakaan lalu lintas harus menjadi prioritas utama seluruh insan Jasa Raharja. Ia juga mengingatkan pentingnya menjaga integritas dengan menolak segala bentuk gratifikasi.
"Pelayanan kepada korban harus menjadi perhatian utama kita. Berikan pelayanan terbaik dengan penuh keikhlasan, pastikan hak korban terpenuhi, dan jangan pernah menerima sesuatu yang dapat mencederai integritas diri maupun perusahaan. Kepercayaan masyarakat adalah aset terbesar Jasa Raharja," tegas Ariyandi.
Selain menekankan integritas, Ariyandi mendorong optimalisasi pemanfaatan sistem JR Care sebagai instrumen pengendalian dan evaluasi pelayanan. Menurutnya, pengelolaan data yang akurat dapat membantu perusahaan menganalisis kualitas layanan rumah sakit, mengevaluasi kewajaran biaya perawatan, serta memperkuat koordinasi dengan seluruh pemangku kepentingan sehingga pelayanan kepada masyarakat semakin cepat dan tepat sasaran.
Senada dengan hal tersebut, Kepala Divisi Pelayanan dan TJSL, Hervanka Tri Dianto, menegaskan bahwa data merupakan fondasi penting dalam pengambilan keputusan pelayanan. Ia mengajak seluruh jajaran memanfaatkan informasi dalam JR Care secara optimal sekaligus memperkuat komunikasi dengan rumah sakit.
"JR Care bukan sekadar sistem pencatatan, tetapi sumber informasi yang harus dimanfaatkan sebagai dasar pengambilan keputusan. Semakin baik kita membaca data, semakin baik pula kualitas pelayanan yang dapat kita berikan kepada masyarakat. Karena itu, komunikasi dengan manajemen rumah sakit harus terus diperkuat," ujarnya.
Sementara itu, Kepala Divisi Asuransi, Jahja Joel Lami, menilai peningkatan kinerja perusahaan harus dibangun melalui konsistensi pelaksanaan program yang telah ditetapkan. Menurutnya, penguatan kolaborasi dengan mitra, edukasi kepada masyarakat, serta pemanfaatan data kepatuhan menjadi langkah strategis dalam meningkatkan perlindungan dan penerimaan masyarakat terhadap program Jasa Raharja.
Kepala Kantor Wilayah PT Jasa Raharja Kalimantan Selatan, Ahmad Arkan Nugraha, menyampaikan bahwa pembinaan dari Direksi menjadi motivasi bagi seluruh insan Jasa Raharja di wilayahnya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.
"Arahan yang diberikan menjadi pengingat bahwa pelayanan yang profesional harus berjalan seiring dengan integritas, kolaborasi, dan pemanfaatan data. Kami siap mengimplementasikan setiap arahan tersebut guna menghadirkan pelayanan yang semakin cepat, transparan, dan memberikan kepastian bagi masyarakat yang menjadi korban kecelakaan lalu lintas," ungkap Ahmad Arkan Nugraha.
Melalui pembinaan dan diskusi tersebut, PT Jasa Raharja Kantor Wilayah Kalimantan Selatan menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan yang profesional, transparan, dan berbasis data. Sinergi yang semakin kuat dengan rumah sakit, kepolisian, serta para pemangku kepentingan lainnya diharapkan mampu meningkatkan kualitas pelayanan kepada korban kecelakaan lalu lintas, memastikan hak korban terpenuhi secara optimal, dan menjaga kepercayaan masyarakat terhadap Jasa Raharja.
Sumber: Jasa Raharja