 |
| KOMPAK: Pelaksanaan Kontes Layanan Honda Regional (KLHR) 2026 oleh PT Trio Motor - Foto Dok Istimewa |
RILISKALIMANTAN.COM, KALSEL – PT Trio Motor kembali menegaskan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan melalui penyelenggaraan Kontes Layanan Honda Regional (KLHR) 2026. Kegiatan ini menjadi ajang bergengsi bagi insan layanan Honda di wilayah Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah untuk mengasah kompetensi dan profesionalisme.
Kontes ini diikuti berbagai lini layanan, mulai dari Dealer/AHASS Head, Customer Retention Officer (CRO), Team Leader, Front Line People (FLP) Sales dan Non Sales, hingga Deliveryman. Para peserta merupakan perwakilan terbaik dari jaringan dealer yang telah melalui proses seleksi berjenjang.
Rangkaian kegiatan diawali dengan tahap pendaftaran dan seleksi online yang mencakup aktivitas media sosial, quiz online, serta penilaian melalui mystery calling dan mystery shopping. Tahapan ini menjadi dasar dalam mengukur pemahaman peserta terhadap standar layanan Honda.
Peserta yang lolos kemudian mengikuti seleksi offline dengan berbagai tantangan, seperti tes tertulis, presentasi inovasi, roleplay pelayanan, hingga leaderless group discussion. Khusus kategori FLP Sales dan Non Sales, peserta juga diuji melalui challenge complaint handling untuk mengukur kemampuan dalam menangani keluhan pelanggan secara profesional.
Dari seluruh tahapan tersebut, terpilih finalis terbaik di masing-masing kategori yang melaju ke tahap final interview. Puncak acara ditutup dengan Awarding Night sebagai bentuk apresiasi kepada para pemenang yang dinilai memiliki dedikasi dan kompetensi unggul.
Pada kategori Dealer/AHASS Head, penghargaan diraih oleh Jannus Saragih dari Trio Motor Tanjung, disusul Wahyu Joko N dari Trio Motor Tamiang Layang, dan Taufik Rahman dari Kumala Motor.
Untuk kategori Customer Retention Officer, Muslifah dari Trio Motor Sampit menjadi yang terbaik, diikuti Lingga Maisyura dari Trio Motor Tanjung dan Rafiqi Imanuddin dari 2 Naga.
Kategori Team Leader dimenangkan oleh Isnu Juli Nurhidayat dari Trio Motor Batulicin dan Sherly Oktavia Oeysianto dari Trio Motor Kapuas. Sementara pada kategori FLP Sales, Resha Subekti dari Cahaya Indah Motor meraih posisi terbaik, diikuti Mira Yuliani dari Trio Motor Tanjung dan Hilmansyah dari Cahaya Indah Motor.
Pada kategori FLP Non Sales, Telawati dari Cahaya Indah Motor menjadi pemenang, disusul Siti Munawarah dari Trio Motor Tanjung dan Mariatul Kiftiyah dari Cahaya Indah Motor. Sedangkan kategori Deliveryman dimenangkan oleh Muhammad Yusuf dari Trio Motor Paringin, diikuti M Syifa Fikri Haikal dari Kumala Motor dan Karyadi dari Trio Motor Tanjung.
Penghargaan Most Contribute Dealer diraih oleh Trio Motor Tanjung atas kontribusi aktif dalam seluruh rangkaian kegiatan.
Manager Honda Customer Care Center (HC3) PT Trio Motor, Rahmadi, menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan dalam menjaga kualitas layanan.
“Melalui Kontes Layanan Honda Regional ini, kami ingin memastikan bahwa seluruh insan layanan Honda memiliki standar kompetensi yang tinggi, mampu beradaptasi dengan kebutuhan konsumen, serta memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Kegiatan ini juga menjadi motivasi bagi seluruh jaringan untuk terus berkembang dan berinovasi dalam memberikan layanan,” ujarnya, Selasa (10/3/2026).
Melalui KLHR 2026, PT Trio Motor turut mendukung kampanye Sinergi Bagi Negeri dengan menghadirkan sumber daya manusia yang unggul dan berdaya saing. Ke depan, perusahaan berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan melalui berbagai program pengembangan kompetensi demi memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan Honda.
Sumber: Rilis Honda