.jpeg) |
| LAYANAN PRIMA: Samsat Semarang III jadi percontohan layanan publik cepat dan ramah, Jasa Raharja bagikan helm untuk wajib pajak tertib -Foto dok Jasa Raharja |
RILISKALIMANTAN.COM, JATENG - Dewan Komisaris Jasa Raharja melakukan kunjungan kerja ke Kantor Samsat Kota Semarang III pada Senin (29/9/2025). Agenda tersebut bertujuan meninjau langsung alur pelayanan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) sekaligus mengevaluasi kualitas layanan yang diberikan kepada masyarakat.
Kunjungan ini dihadiri oleh Komisaris Jasa Raharja, M. Khoerur Roziqin dan Iwan Faidi, bersama jajaran Jasa Raharja termasuk Kepala Kantor Wilayah Jawa Tengah, Triadi, S.H., M.H. Hadir pula sejumlah pejabat dari instansi terkait, yakni Kepala Bapenda Kota Semarang, Indriyasari, S.E., M.AP., Kasatlantas Polrestabes Semarang AKBP Yunaldi, S.Ag., S.H., M.H., serta Kepala UPPD Samsat Kota Semarang III, Dewi Retnani, S.E., M.M.
Dalam pemantauan, Dewan Komisaris meninjau secara menyeluruh proses pelayanan mulai dari pendaftaran, pembayaran, hingga penerbitan dokumen. Aspek koordinasi antarinstansi serta rata-rata waktu tunggu wajib pajak juga menjadi perhatian.
Hasil evaluasi menunjukkan pelayanan di Samsat Kota Semarang III berjalan baik dengan rata-rata waktu penyelesaian sekitar 15 menit. Layanan dinilai cepat, tertib, dan ramah, sehingga memberi kenyamanan bagi masyarakat. Inovasi Loket Samsat Unggulan disebut menjadi salah satu faktor pendukung peningkatan kepuasan wajib pajak.
Komisaris Jasa Raharja, M. Khoerur Roziqin, menyampaikan apresiasi terhadap kualitas layanan yang diberikan.
“Pelayanan di Samsat Kota Semarang III sudah berjalan sangat baik. Kecepatan, ketertiban, dan keramahan kepada wajib pajak merupakan wujud konsistensi mutu layanan publik. Kami berharap kualitas ini terus dijaga agar masyarakat merasa nyaman dan terlayani dengan baik,” ujarnya.
Sementara itu, Iwan Faidi menekankan pentingnya keberlanjutan sinergi antarinstansi.
“Kegiatan ini bukan hanya soal pembayaran pajak kendaraan, melainkan juga bagian dari upaya memberikan edukasi keselamatan berlalu lintas. Melalui pelayanan prima dan program kampanye keselamatan, kita dapat mendorong kesadaran tertib administrasi sekaligus meningkatkan kepatuhan berlalu lintas,” jelasnya.
Sebagai bentuk apresiasi sekaligus kampanye keselamatan berkendara, Jasa Raharja bersama mitra terkait turut membagikan helm kepada wajib pajak yang tertib. Inisiatif ini diharapkan menjadi pengingat akan pentingnya keselamatan di jalan sekaligus penghargaan bagi masyarakat yang taat membayar pajak.
Jasa Raharja menegaskan bahwa kunjungan kerja Dewan Komisaris ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam menjaga kualitas layanan publik serta memperkuat kolaborasi dengan mitra strategis, khususnya Bapenda dan Kepolisian. Sinergi ini diyakini mampu memberikan manfaat nyata, baik dari sisi kemudahan pembayaran pajak maupun peningkatan kesadaran keselamatan berlalu lintas.
Sumber: Jasa Raharja