 |
| HARI PELANGGAN NASIONAL: Jasa Raharja menggelar kegiatan Jasfren Peduli di Menteng untuk mendengarkan aspirasi masyarakat sekaligus memperkuat budaya tertib berlalu lintas -Foto dok Jasa Raharja |
RILISKALIMANTAN.COM, JAKARTA - PT Jasa Raharja (Persero) menggelar kegiatan bertajuk "Jasfren Peduli: Melayani Sepenuh Hati, Bersama Menjaga Keselamatan untuk Negeri" di QQ Kopitiam, Menteng, Jakarta, pada Jumat (4/9/2026), dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026. Acara yang dikemas melalui sharing session dan talkshow ini menjadi ruang bagi Jasa Raharja untuk mendengar pengalaman masyarakat sekaligus memperkuat kesadaran bahwa keselamatan transportasi merupakan tanggung jawab bersama.
Direktur Utama Jasa Raharja, Muhammad Awaluddin, menyatakan bahwa Hari Pelanggan Nasional merupakan momentum untuk mendengarkan kebutuhan serta harapan masyarakat.
"Bagi Jasa Raharja, pelanggan yang kami sebut Jasfren bukan hanya orang yang menerima layanan. Jasfren adalah alasan kami terus memperbaiki diri. Kami ingin memastikan bahwa ketika masyarakat membutuhkan Jasa Raharja, mereka mendapatkan pelayanan yang cepat, mudah, ramah, dan memberikan rasa aman," ujarnya.
Awaluddin menjelaskan bahwa sapaan "Jasfren" dikembangkan sebagai gerakan yang menghubungkan berbagai kelompok masyarakat dalam satu tujuan keselamatan dengan semangat "One Movement, Many Communities, One Safety Purpose". Masyarakat didorong untuk ikut membangun budaya keselamatan transportasi, di mana kehadiran negara benar-benar dirasakan saat dibutuhkan.
Upaya menekan risiko kecelakaan ini diwujudkan melalui program intervensi di titik-titik rawan. Tercatat hingga Agustus 2026, efektivitas intervensi tersebut berkontribusi menurunkan tingkat fatalitas korban meninggal dunia sebesar 4,59 persen atau berkurang 329 korban dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.
"Keselamatan adalah tanggung jawab bersama. Karena itu, membangun budaya tertib berlalu lintas harus terus diperkuat melalui peran aktif seluruh masyarakat," tegas Awaluddin.
Talkshow yang dipandu oleh Mpok Caca ini turut menghadirkan anggota kepolisian sekaligus kreator konten, Bripda Ananda Rafi, yang membagikan pengalaman pemanfaatan media sosial untuk edukasi keselamatan generasi muda. Selain itu, Jasa Raharja memaparkan transformasi pelayanan melalui integrasi digital bersama Korlantas Polri dan rumah sakit, serta penggunaan aplikasi Jasfren untuk memudahkan korban luka mengakses informasi surat jaminan.
"Teknologi bukan sekadar memindahkan proses manual menjadi digital. Ukuran utamanya adalah apakah teknologi tersebut benar-benar membuat pelayanan lebih mudah, transparansi, dan memberikan kepastian bagi Jasfren," tambah Awaluddin.
Rangkaian Hari Pelanggan Nasional 2026 ini juga diisi dengan aksi nyata di berbagai wilayah, seperti pembagian helm keselamatan di kantor Samsat serta kunjungan langsung untuk memberikan dukungan kepada korban kecelakaan lalu lintas.
Sumber: Jasa Raharja